Mener de front une vie professionnelle et privée satisfaisante quand le perte d'autonomie survient peut parfois être difficile à gérer. Heureusement, certains métiers existent pour prendre le relais ponctuellement ou vous accompagner sur du long terme. Panorama des pros qui peuvent épauler les SAM.

Il n’est pas rare pour un SAM 🐢 et plus particulièrement pour ceux reconnus en tant qu’aidant proche, de réaliser un nombre important de tâches de la vie quotidienne que l’aidé n’est plus capable de réaliser.

Faire le ménage 🧹 assurer les transports 🚑 gérer l’administratif 🗂️ soutenir moralement ou encore exercer des soins médicaux… Les SAM 🐢 cumulent de nombreuses casquettes qu’ils ne sont pas toujours en mesure d’assumer pleinement. C’est pourquoi il existe tout un tas de services d’aide et de soins à la personne qui peuvent, quand c’est possible et nécessaire, venir en soutien à domicile 🏠

Voici une présentation de tous ces métiers qui peuvent vous épauler au quotidien

L’aide familiale

Le passage régulier d’une aide familiale peut être d’un grand soutien pour le SAM 🐢 et la personne qu’il accompagne. En effet, son rôle est varié et apporte un soutien pratique au sein du foyer tant de l’aidé que de l’aidant s’ils ne cohabitent pas.

Ses principales missions sont : les courses 🛒 la gestion administrative, les « petits trajets » 🚗 du quotidien, la préparation des repas, une présence bienveillante et stimulante… bref la bonne gestion d’une maison !

L’aide familiale est un soutien précieux puisqu’elle peut être présente au domicile de l’aidé en l’absence de l’aidant ; ce qui lui laisse la possibilité de se consacrer à d’autres choses ou se rendre au domicile de l’aidant afin de l’assister dans ses tâches du quotidien pour l’en soulager.

Il ne s’agit en aucun cas de « prendre la place » de l’aidant mais simplement de lui apporter une aide récurrente et régulière.

Les services d'aide familiale sont en général proposés par les centres de coordination, par le biais ou non de la mutuelle. Sur base d'un simple coup de téléphone, une assistante sociale prendra note de votre demande et adaptera les services disponibles à vos besoins.

Chantal et Azzedine vous parlent de leur métier d'aide familiale en vidéo

L’aide-ménagère

En complément d’une aide familiale, le passage hebdomadaire d’une aide-ménagère est souvent bienvenu. Au-delà d’assurer la propreté 🧹 du domicile, elle peut nouer une relation de confiance avec le bénéficiaire que ce soit le SAM 🐢 ou la personne fragilisée elle-même.

Confidente à ses heures, elle veille à s’adonner aux tâches ménagères souvent énergivores pour les aidants et difficiles à réaliser pour les aidés.

De la même façon que pour les aides familiales, les centres de coordination sont le principal interlocuteur pour mettre en place ces services. Néanmoins, les titres-services proposent également des services d'aide ménagère sur base d'un simple appel ou d'une demande par email à la centrale la plus proche de chez vous.

Patricia raconte son métier d'aide ménagère en vidéo

Les soins infirmiers

Souvent, les infirmiers à domicile 👨‍⚕️ sont appelés pour les soins techniques et complexes post-hospitalisation… Toutefois, ils sont également amènes à exécuter des soins certes plus « simples » mais essentiels telles que les toilettes 🚿 les couchers 🛏️ ou les levers ; des tâches parfois considérées comme trop intimes pour être assurées par un proche.

Ainsi, un tiers dont c’est le métier peut prendre en charge l’hygiène quotidienne d’une personne à l’autonomie fragilisée, permettant au proche de rester dans son rôle initial de conjoint, enfant, parent ou simplement ami. 

Les soins infirmiers peuvent être mis en place à l'initiative du patient ou de son entourage lui-même bien que la plupart du temps, les services sociaux hospitaliers s'en chargent en cas de sortie d'hôpital. Les centres de coordination et la mutuelle peuvent également aider les patients à mettre en place un passage infirmier.

Lyse et Rebecca sont infirmières à domicile depuis de nombreuses années. Elles parlent de leur quotidien en vidéo

Le garde à domicile

Être SAM impose parfois de rester longuement au chevet 🛏️ d’une personne vulnérable mais en pratique cela n’est pas toujours envisageable. Les gardes à domicile assurent une présence bienveillante aux côtés de la personne en perte d'autonomie, en l’absence ou non de l’aidant.

Leur prestation permet à l’aidant de vaquer sereinement à ses occupations tout en sachant l’aidé avec une personne de confiance. Le garde à domicile 🙍‍♀️ s’adapte naturellement aux capacités de la personne qu’il accompagne en lui proposant des activités stimulantes ou en l’assistant dans ses gestes du quotidien. 

Les services de garde à domicile peuvent être mis en place très facilement en s'adressant directement aux services proches de chez vous mais également par l'intermédiaire d'un centre de coordination ou de la mutualité.

Joseph parle de son métier en tant que garde à domicile en vidéo

Certains gardes à domicile sont spécialisés dans la garde d'enfant voire même d'enfant à besoins spécifiques comme les TDA/H, les enfants autistes ou en situation de handicap.

L’ergothérapeute

Bien que son passage régulier soit plus rare, l’ergothérapeute n’en reste pas moins un soutien important pour les SAM 🐢 et leur aidé. En favorisant le maintien voire la récupération partielle de l’autonomie de la personne fragilisée, il permet à l’aidant d’être moins sollicité et surtout rassuré.

Ses principales attributions sont d’identifier les difficultés de la personne fragilisée (et de l’aidant) dans la vie quotidienne et de leur proposer exercices, aménagements et/ou aides techniques pour gagner en autonomie.

Les ergothérapeutes sont joignables la plupart du temps par téléphone pour une première prise de contact. Ils sont généralement conseillés par l'intermédiaire des services sociaux hospitaliers, des mutualités ou encore des centres de coordination.

Alexandrine vous parle de son métier d'ergothérapeute en vidéo

Concernant les aides techniques, vous pourrez également trouver des pistes via la base de données Accesat de l'ASBL AccessAndGo-ABP mais aussi la plateforme "Bien vivre chez soi" de l'AViQ ou encore le CICAT.

Les services de brico-dépannage

Réaliser des petits travaux d'aménagement 🔨 n'est pas toujours possible pour les aidants et leur proche en perte d'autonomie ; c'est pourquoi des services de bricolage et de dépannage spécialisés dans ce type d'aide peuvent se déplacer à domicile ponctuellement pour réaliser ces travaux.

Les services de brico-dépannage sont joignables directement par la personne qui en a besoin. Les centres de coordination sont également disponibles pour accompagner ces demandes, de même que les services sociaux communaux qui peuvent mettre ponctuellement des ouvriers communaux à disposition dans certaines circonstances.

Les transports

Accompagner un proche à une rendez-vous médical ou pour faire ses courses peut nécessiter une organisation quasi militaire et surtout un emploi du temps flexible qui n’est pas toujours possible pour les SAM 🐢 D’autant plus lorsqu’il s’agit d’une personne à mobilité réduite 🦽 imposant l’achat ou la location d’un véhicule adapté.

C’est pourquoi, de nombreux services de transport existent tant pour raison sociale que pour raison médicale dite « non-urgente ». En plus d’assurer les trajets dans des conditions de sécurité optimale, certains accompagnateurs restent aux côtés de la personne accompagnée durant toute durée de la course.

Les trajets peuvent être prévus directement par la personne qui en a besoin ou son aidant mais ils peuvent également être mis en place par l'intermédiaire de la mutuelle ou d'un centre de coordination.

👉 Personne à mobilité réduite : Comment se déplacer ?

Les repas à domicile

Préparer des repas équilibrés quotidiennement 🍽️ pour un proche qui nécessite parfois d’adopter un régime alimentaire particulier n’est pas aisé. Il existe des services de livraison de repas à domicile prévu à cet effet notamment par le biais des CPAS et des services sociaux communaux. 

Même s’il n’y a pas de régime alimentaire particulier à respecter, préparer les repas d’un proche fragilisé peut être compliqué à gérer au quotidien car il n’est pas toujours possible de cuisiner pour soi-même. Des restaurants de quartier ou traiteurs de quartier proposent souvent des plats à emporter voire livrer directement à domicile ; l’occasion de donner un côté un peu plus festif au repas du quotidien !

Enfin, si votre proche est toujours en mesure de cuisiner ou d’être assisté d’une aide familiale ou d’un garde à domicile ; il est possible de faire simplement livrer les courses à domicile.

Les services dédiés au handicap : les Cellules Mobiles d'Intervention, les Services d'aide précoce, d'intégration et d'accompagnement

Destinées à accompagner les personnes en situation de handicap 👩‍🦯 et ayant des troubles de santé mentale ou du comportement, les Cellules Mobiles d'Intervention interviennent dans le milieu de vie de la personne qu'ils suivent. L'entourage peut également faire appel aux CMI pour apprendre à gérer les situations complexes mêlant handicap et troubles mentaux.

A la naissance d'un enfant en situation de handicap ou suite à un accident provoquant un état de santé fragilisé et irréversible pour un enfant, les parents ou les proches peuvent faire appel aux Services d'aide précoce. L'objectif des SAP est de fournir à ceux qui le souhaitent les informations et les relais professionnels pour les accompagner dans la vie quotidienne avec leur enfant en déficit d'autonomie.

Par la suite, le Service d'Aide à l'Intégration prend le relais afin d'aider les enfants et adolescent en situation de handicap à s'intégrer au mieux dans une vie sociale et un milieu de vie dit "ordinaire".

Enfin, les services d'accompagnement comme leur nom l'indique visent à accompagner les jeunes adultes en situation de handicap dans certains domaines de leur vie quotidienne : recherche d'un lieu de vie, d'un emploi, gestion du budget, aide administrative, obtention du permis de conduire, recherche de loisirs, apprendre à cuisiner, à faire des courses, à se déplacer dans les transports en commun... Le service d’accompagnement ne fait pas la tâche à la place de la personne mais l'accompagne pour lui permettre d'agir en toute autonomie sur du long terme.

Retrouvez ci-après :

• 👉 La liste des CMI
• 👉 La liste des SAP
• 👉 La liste des SAI
• 👉 La liste des services d'accompagnement

Comment faire accepter de l’aide à un proche fragilisé ?

Il arrive que les aidants soient conscients de leurs limites et cherchent à déléguer sans y parvenir… En effet, il est parfois difficile de faire accepter à son proche l’aide d’un tiers. Cette situation très fréquente engendre parfois tensions et culpabilités chez l'aidant.

Qui contacter pour vous soutenir ?

👉 Médecin généraliste : En tant qu'interlocuteur principal en cas de problème de santé, le médecin traitant développe une relation de confiance avec ses patients et peut suggérer l'intervention d'aide à domicile. Son avis peut être mieux accepter par le patient que celui de l'entourage.

• 👉 EMPSA : L'Equipe Mobile de Prévention Soutien Aidance intervient chez les bruxellois qui deviennent aidants suite à un handicap acquis par un proche (AVC, accident de la route...). Ils accompagnent l'aidant et la personne en perte d'autonomie en cas de crise ou dans les débuts suivant l'annonce du diagnostic. Ils sont en mesure d'accompagner et d'orienter les aidants et leurs proches vers les bons relais professionnels.
• 
  

• 
  
• 👉 Associations de soutien aux patients et/ou aux proches : Les associations de soutien ont la plupart du temps un public-cible précis en fonction de la pathologie ou du handicap accompagné. Ses membres peuvent agir en tant que "SAM" des personnes fragilisées et de leurs proches en leur fournissant les informations dont ils ont besoin ainsi que les relais professionnels correspondant à leur situation.
• 👉 Médiation familiale : Un médiateur familial est une tierce personne qui peut apaiser les conflits éventuels au sein d'une famille ou agir en prévention lorsqu'il s'agit d'aborder un sujet sensible comme faire appel à une aide extérieure.

Et enfin pensez à contacter les professionnels qui vous aideront à trouver et coordonner tous ces professionnels !

Pour vous aider à identifier et à organiser l’aide à domicile pertinentes pour alléger votre quotidien de SAM et vous permettre de déléguer efficacement ; les centres de coordination et les services sociaux des mutualités et des communes sont les interlocuteurs-clés.

Valérie parle de son métier d'assistante sociale à la mutualité en vidéo

Découvrez nos capsules SAM Informe des différents centres de coordination

Aide & Soins à domicile

Vivre à domicile - Brabant Wallon

Soins chez soi

CSD - Centrale des Soins à Domicile

Ils feront avec vous un bilan de la situation afin de vous présenter les différentes pistes de soutien possible tout en vous laissant, naturellement, la décision finale quant à la mise en place de ces services.

Si ces professionnels de l'aide et du soin se rendent à domicile pour apporter leur soutien ; d'autres professionnels de santé extérieurs sont des soutiens essentiels pour les personnes fragilisées ainsi que pour leurs proches comme le kiné, les psychologues ou encore les services d'accueil et d'hébergement 🏘️

Néanmoins, faire intervenir des professionnels de l'aide extérieure au domicile d'une personne fragilisée se discute en amont et s'agit de prendre des décisions collectives dans le respect des besoins et des limites de chacun. Parfois, il faut tout d'abord commencer par faire accepter de l'aide aux personnes en perte d'autonomie qui ne sont pas toujours enclines à laisser un tiers prendre le relais de leur aidant. Ces aidants qui ont parfois également besoin de s'accorder une pause ou simplement besoin d'écoute pour prendre du recul vis-à-vis de leur situation quotidienne.

Retrouvez l’entièreté des services d’aide et de soutien aux SAM et à leurs proches en déficit d’autonomie dans l’annuaire médico-social du Réseau SAM.